Chargé de retour F/H

About the role

Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux:

Vos missions

Qualité de Service

• Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules;
• Réaliser l'enquête de satisfaction PS.

Prise en charge des Véhicules

• Récupérer les clés des véhicules;
• Réaliser avec le client les tours de caisse;
• Vérifier l'absence de dommages sur les véhicules;
• S'assurer que les véhicules soient rendus avec le plein de carburant;

Établir la facturation via Greenway.

• Gestion Administrative des Dommages
• Mettre à jour le LDAS dans Greenway;
• S'assurer du bon remplissage des champs (assurance, F7, description);
• Établir les dossiers Quietis.

Entretien des Parcs

• Veiller à la propreté des parkings retour;
• Assurer le rangement des parkings retour.

Profil Recherché

• Vous avez un goût prononcé pour l'automobile et quelques notions de mécanique simple;
• Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique;
• Vous appréciez le travail en équipe et respectez les consignes techniques et opérationnelles;
• Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie;
• La détention du permis B est obligatoire.
• Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à offrir à nos clients une expérience de mobilité optimisée, n'hésitez plus et postulez dès maintenant!

• Rémunération fixe + variable mensuel attractif
• Tickets Restaurant et mutuelle
• Informations supplémentaires
• Les valeurs d'Europcar Mobility Group
• We act with respect
• We move as one
• We take responsability
• We embrace change
• We are happy to help
• Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. "We help to change the way you move" is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.

Customers' satisfaction is at the heart of the Group's ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.