CS27 - BAC +4/5 - Automatisation et monitoring des activitées du diagnostic Après Vente (H/F)
- Location
- United States
- Listed
- 4 days ago
About the role
L'équipe DIAGNOSTIC de la direction de l' Après-vente Renault Group a pour mission de concevoir des méthodes et des outils de diagnostic à destination du réseau 'Après-vente' (concessions Renault). Nous représentons le réseau dans les phases amont et la vie série du Diagnostic, et nous œuvrons pour lui mettre à disposition des services et des produits de qualité.
Le.a stagiaire sera intégré.e à cette équipe et sera responsable d'automatiser le monitoring & le dashboarding du diagnostic Après-vente. Il.Elle s'appuiera sur les indicateurs nécessaires au suivi des projets et à la validation, existants, à mettre à jour ou à créer.
Cette interface réalisée avec l'interface LOOKER, permettra un suivi temps réel et mondial de l'activité Validation sur l'ensemble projet/validations et ainsi de permettre de mettre en évidence les progressions et statuts des attendus du diagnostic Après-vente.
Accompagné par le Chef d'UET et les responsables des projets et de la validation, le stagiaire aura pour missions:
- De comprendre l'activité Validations & Amont réalisées au sein de l'équipe
- D'identifier les indicateurs existants ou pertinents à créer et à intégrer dans cette Control Tower
- D'assurer la robustesse des données collectées et des outils de mesure, afin de fournir des informations fiables.
- De définir des standards et des méthodes permettant de contrôler la cohérence des résultats et d'anticiper les écarts.
- De démontrer et mesurer le gain de la solution déployée.
- Poour la partie validation, De proposer des évolutions dans le sharepoint de synthèse des validations APV '' OV360'' afin de fiabiliser les données de monitoring et de dashboarding.
- De communaliser le monitoring & le dashboard pour l'ensemble des pays (France, Roumanie & Inde).
- D'assurer la communication auprès des intervenants et des parties prenantes et de mettre à jour les process qualité si nécessaire.
Compétences clés
- Maîtrise des outils de reporting et d'analyse.
- Capacité à définir des indicateurs pertinents pour évaluer la performance et la conformité.
- Sens de la qualité et de la précision dans la conception des tableaux de bord.
- Aptitude à assurer un suivi continu et à proposer des améliorations pour renforcer la robustesse des processus.
Qualités recherchées (Relationnelles)
- Bon sens d'analyse
- Bonne autonomie
- Bonne communication
- Persistance et diplomatie
- Bon travail d'équipe
- Bon niveau d'anglais
Niveau d'études: Bac+4/5 Informatique industrielle/ électronique des systèmes embarqués:
- Job Family
- Human Resources
- Contract Duration
- 6 months
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Company
RENAULT s.a.s.
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