Head of Data & AI | Retail & Commercial

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O Santander está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.

Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.

Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.

No Santander, estamos a acelerar a transformação da Banca Comercial e de Retalho através da utilização de Dados, Analytics e Inteligência Artificial para criar mais valor para os clientes, melhorar a eficiência operacional e apoiar uma tomada de decisão mais informada.

O Teu Impacto

Procuramos um(a) Head of Data & AI | Retail & Commercial para liderar a agenda de Data & AI da área de Retail & Commercial Banking em Portugal, atuando como parceiro estratégico da liderança de negócio e assegurando o alinhamento entre as prioridades locais e a estratégia global do Grupo. Esta função será responsável pela definição da visão, governação e execução do portefólio de iniciativas de Dados e IA, promovendo simultaneamente a adoção de uma cultura data-driven em toda a organização.

Principais responsabilidades

Estratégia e Portefólio de Data & AI

• Definir e gerir o roadmap de Dados e Inteligência Artificial da Banca Comercial e de Retalho, alinhado com as prioridades de negócio e com a estratégia do Grupo.
• Identificar, avaliar e priorizar casos de uso de Dados, Analytics e Inteligência Artificial com base no impacto no negócio, valor para o cliente, viabilidade e escalabilidade.
• Garantir uma gestão eficaz do portefólio de iniciativas, assegurando patrocínio, accountability e acompanhamento dos resultados.
• Promover o desenvolvimento e adoção de produtos de dados que suportem a tomada de decisão e a gestão do negócio.

Transformação e Geração de Valor

• Atuar como principal parceiro da liderança de Retail & Commercial Banking em matérias relacionadas com Dados e Inteligência Artificial.
• Coordenar a execução das iniciativas entre equipas de negócio, tecnologia, dados e funções de controlo.
• Liderar a adoção das soluções implementadas, promovendo a gestão da mudança e a monitorização dos respetivos benefícios.
• Assegurar a concretização de resultados mensuráveis ao nível da experiência de cliente, crescimento comercial, eficiência operacional e gestão do risco.

Governação de Dados e Informação de Gestão

• Promover boas práticas de governação de dados e apoiar a resolução de questões críticas de qualidade da informação.
• Garantir a utilização consistente de modelos e frameworks de dados definidos globalmente.
• Impulsionar a evolução das capacidades de reporting, business intelligence e self-service analytics.

Inteligência Artificial e Inovação

• Liderar a adoção de soluções de Inteligência Artificial, Inteligência Artificial Generativa e Analytics Avançado aprovadas pelo Grupo.
• Fomentar a literacia em Dados e IA nas equipas de negócio.
• Garantir o cumprimento dos requisitos de Segurança, Privacidade, Risco de Modelo e Responsible AI.
• Promover uma cultura de experimentação controlada e inovação baseada em evidência.

Colaboração e Alinhamento Global

• Atuar como principal interlocutor da área de Retail & Commercial Banking junto das equipas locais e globais de Data & AI.
• Garantir o alinhamento entre as necessidades do negócio e as capacidades disponibilizadas pelo Grupo.
• Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de Tecnologia, Operações, Risco, Compliance, Privacidade e restantes áreas de negócio.

Experiência

• Experiência consolidada em funções de liderança nas áreas de Dados, Analytics, Inteligência Artificial ou Transformação Digital.
• Conhecimento profundo do setor bancário, nomeadamente dos segmentos de Banca Comercial e/ou Banca de Retalho.
• Experiência na definição e execução de programas de transformação de elevada complexidade.
• Histórico comprovado na entrega de valor através de iniciativas de dados e inteligência artificial.
• Data Governance e Data Management.
• Business Intelligence e Advanced Analytics.
• Inteligência Artificial, Machine Learning e Generative AI.
• Plataformas modernas de dados e arquiteturas analíticas.
• Produtos bancários, jornadas de cliente e processos de negócio.
• Gestão de risco, privacidade e enquadramento regulatório aplicável.

Competências

• Forte visão estratégica e orientação para resultados.
• Elevada capacidade de influência e gestão de stakeholders seniores.
• Excelentes competências de comunicação e capacidade de simplificar temas complexos.
• Capacidade de liderança em ambientes matriciais e multidisciplinares.
• Experiência na gestão de mudança e promoção da adoção de novas formas de trabalho.
• Mentalidade inovadora, combinada com rigor na gestão de risco e governação.
• Forte orientação para a colaboração e para o trabalho em rede.
• Alinhamento com os valores e cultura do Santander.

Valorizamos O Teu Impacto

A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.

Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.

• Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.
• A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.
• Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.
• Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.
• Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.

Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.

Conformidade Local

O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.

Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.

O Que Fazer a Seguir

Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.