Senior Director, Agile Delivery

About the role

Nuestros Brand Representatives dan vida a la experiencia en tienda: interactúan con los clientes de forma cercana, representan nuestra marca de manera auténtica y ayudan a crear un entorno acogedor para todos. Este puesto es ideal para personas a las que les gusta conectar con los clientes, ayudarles a encontrar lo que necesitan y mantener la tienda ordenada y bien presentada.

Lo que harás

• Experiencia de cliente: Ofrecer un servicio cálido, cercano y atento a todos los clientes. Anticiparse a sus necesidades, iniciar interacciones de forma natural y cómoda, y proporcionar apoyo sobre productos y asesoramiento de estilo personalizado.
• Mantenimiento de la sala de ventas: Contribuid a la reposición de producto y mantener un entorno de venta limpio, organizado y bien presentado. Esto incluye doblar, colgar, ordenar por tallas y asegurar que se cumplan los estándares de presentación.
• Operaciones de caja: Procesar compras, devoluciones y cambios de manera precisa y eficiente, garantizando una experiencia de cobro amable y positiva.
• Pedidos online: Crear una experiencia omnicanal fluida apoyando los pedidos "Save the Sale ", gestionando la recogida en tienda y preparando los pedidos enviados desde tienda.

Requisitos

• Nivel fluido de español
• Capacidad para crear una experiencia de cliente acogedora e inclusive
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, combinando la atención al cliente con tareas operativas
• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle
• Responsabilidad y compromiso con una asistencia regular y punctual

Que Obtendras

Como empleado /a de Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), podrás acceder a una amplia variedad de programas de beneficios diseñados para adaptarse a ti y a tu estilo de vida. En A&F apostamos por ofrecer beneficios sencillos, competitivos y completos, alineados con la cultura y los valores de la compañía y, sobre todo, contigo.

• Descuento en productos
• Horario flexible
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento professional
• Oportunidad de convertirte en Brand Affiliate
• Formación y Desarrollo
• Un equipo global que te celebra por ser tú mismo /a

Cualquier oferta de empleo para este puesto podrá estar sujeta y condicionada a que la persona candidata realice los trámites correspondientes del permiso de trabajo aplicable. La empresa podrá ponerse en contacto contigo para informarte de qué documentación será necesario aportar.

La retribución inicial a tiempo completo para este puesto es de € 20.174,00 anuales (es decir, el rango salarial de contratación a tiempo completo para este puesto es de € 20.174,00 - € 20.174,00 anuales). La retribución inicial y el rango podrán ser modificados en el futuro. A efectos aclaratorios, nuestra jornada equivalente a tiempo completo actual es de 40 horas semanales.